Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies
askportal.sk · Účinné od 2. 6. 2026 · Verzia 1.1
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady") popisujú, ako spoločnosť 4x4 s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky askportal.sk a používateľov ASK Portálu. Vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Dôležité rozlíšenie: Tieto Zásady sa týkajú údajov, vo vzťahu ku ktorým je 4x4 s.r.o. prevádzkovateľom — teda údajov o návštevníkoch webu, záujemcoch o produkt a samotných klientoch (finančných agentoch) ASK Portálu. Údaje koncových klientov, ktoré klienti vkladajú do ASK Portálu, sa riadia samostatnou Zmluvou o spracúvaní osobných údajov, kde 4x4 vystupuje ako sprostredkovateľ.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle týchto Zásad je: 4x4 s.r.o., so sídlom Melek 148, 952 01 Melek, Slovenská republika, IČO: 52 057 623, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra. V mene spoločnosti koná konateľ Andrej Sobota.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: admin@andrej-sobota.sk
4x4 s.r.o. nemá vymenovanú zodpovednú osobu (DPO), pretože povaha a rozsah spracúvania nezakladajú zákonnú povinnosť jej vymenovania. Vo všetkých veciach ochrany osobných údajov sa preto obracajte priamo na vyššie uvedený kontakt.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
2.1 Návštevníci webovej stránky askportal.sk
Pri návšteve webovej stránky automaticky spracúvame:
- IP adresu (skrátenú/anonymizovanú v analytike)
- informácie o prehliadači a operačnom systéme
- dátum a čas návštevy, navštívené stránky
- zdroj návštevy (odkiaľ ste prišli)
- identifikátory cookies (viď bod 8)
Účel: zabezpečenie technického fungovania stránky, analýza návštevnosti a zlepšovanie obsahu.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (pri nevyhnutných cookies a základnej analytike); súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (pri voliteľných analytických a marketingových cookies).
2.2 Záujemcovia o produkt (kontaktné formuláre, demo, newsletter)
Ak vyplníte kontaktný formulár, požiadate o demo alebo sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame:
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- telefónne číslo (ak ho uvediete)
- obsah vašej správy / dôvod kontaktovania
Účel: vybavenie vášho dopytu, predzmluvná komunikácia, prípadne zasielanie obchodných oznámení (newsletter).
Právny základ: predzmluvné opatrenia a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR; pri newsletteri váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať odhlásením v každom e-maile.
2.3 Klienti — registrovaní používatelia ASK Portálu
Ak si vytvoríte účet v ASK Portáli a uzavriete predplatné, spracúvame:
- identifikačné údaje: obchodné meno (resp. meno a priezvisko), IČO, sídlo, DIČ
- kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo, korešpondenčná adresa
- fakturačné údaje a informácie o platbách (samotné údaje o platobnej karte uchováva poskytovateľ platobnej brány Stripe — my k nim nemáme prístup)
- údaje o používaní ASK Portálu: zvolené moduly, aktivované add-ony, história nákupov kreditov, spotreba kreditov, prihlásenia, prevádzkové logy
- obsah komunikácie s technickou podporou
Účel: uzavretie a plnenie zmluvy o poskytovaní prístupu k ASK Portálu, fakturácia, technická podpora, zabezpečenie a riadny chod služby, splnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových).
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (najmä zákon o účtovníctve, zákon o DPH); oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (najmä bezpečnosť a prevencia podvodov).
3. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov:
- Poskytovateľ databázovej a hostingovej infraštruktúry — technické ukladanie údajov.
- Poskytovateľ služieb umelej inteligencie — pri používaní AI funkcií portálu (samostatne anonymizované vstupy, bez identifikačných údajov koncových klientov).
- Poskytovateľ platobnej brány (Stripe) — spracovanie platieb a fakturácia.
- Poskytovatelia komunikačných nástrojov — odosielanie transakčných e-mailov a komunikácia s technickou podporou.
- Poskytovatelia analytických nástrojov — meranie návštevnosti webu (len ak ste s tým súhlasili cez cookies).
- Účtovník a auditor — pri spracovaní fakturácie a účtovných dokladov.
- Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, súdy, polícia).
Konkrétni dodávatelia pôsobiaci v rámci uvedených kategórií príjemcov predstavujú obchodné tajomstvo Poskytovateľa.
4. Cezhraničný prenos údajov
Niektorí naši poskytovatelia služieb (najmä databázová infraštruktúra a platobná brána) sídlia v Spojených štátoch amerických alebo iných tretích krajinách. Pri prenose údajov do týchto krajín zabezpečujeme primerané záruky podľa kapitoly V GDPR — najmä:
- rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti úrovne ochrany (EÚ-US Data Privacy Framework);
- Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (SCC) podľa vykonávacieho rozhodnutia 2021/914.
5. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý sa spracúvajú:
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje návštevníkov webu (logy, analytika) | 13 mesiacov od poslednej návštevy |
| Údaje záujemcov z kontaktných formulárov | 36 mesiacov od poslednej interakcie (ak nedošlo k uzavretiu zmluvy) |
| E-mailová adresa odoberateľa newslettera | Do odvolania súhlasu (odhlásenia) |
| Údaje klientov (registrácia, predplatné) | Po dobu trvania zmluvy + 3 roky po jej skončení (premlčacie lehoty) |
| Účtovné a fakturačné údaje | 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve |
| Komunikácia s podporou | 3 roky od poslednej komunikácie |
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte tieto práva podľa GDPR:
- Právo na prístup (čl. 15) — získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať ich kópiu.
- Právo na opravu (čl. 16) — žiadať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na výmaz („právo byť zabudnutý") (čl. 17) — žiadať vymazanie údajov, ak pre ich spracúvanie už neexistuje právny základ.
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18).
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) — získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať (čl. 21) — najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — kedykoľvek tam, kde je spracúvanie založené na vašom súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.uoou.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na admin@andrej-sobota.sk. Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V odôvodnených prípadoch (najmä pri zložitých žiadostiach) môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
7. Bezpečnosť osobných údajov
Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami — najmä šifrovaním v pokoji (AES-256) i pri prenose (TLS 1.2+), riadením prístupov podľa princípu najmenších oprávnení, povinnou dvojfaktorovou autentifikáciou pre administratívne prístupy. Detailný popis bezpečnostných opatrení je súčasťou Zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
8. Cookies
8.1 Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webu ukladajú do vášho prehliadača. Umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač, zapamätať si vaše voľby, merať návštevnosť a (ak ste s tým súhlasili) zobrazovať relevantnejší obsah.
8.2 Kategórie cookies, ktoré používame
| Kategória | Účel | Súhlas potrebný? |
|---|---|---|
| Nevyhnutné (Strictly necessary) | Zabezpečenie základného fungovania webu — prihlasovacie relácie, zapamätanie nastavenia jazyka, bezpečnosť (CSRF tokeny). Bez nich web nefunguje. | NIE — právny základ je oprávnený záujem. |
| Funkčné (Functional) | Zapamätanie vašich preferencií (jazyk, región, ďalšie UX nastavenia), aby ste ich nemuseli zadávať opakovane. | ÁNO — váš súhlas. |
| Analytické (Analytics) | Meranie návštevnosti a správania na webe v anonymizovanej / agregovanej forme. Pomáha nám zlepšovať obsah a UX. | ÁNO — váš súhlas. |
| Marketingové (Marketing) | Personalizácia reklamy a meranie účinnosti kampaní (napr. Meta Pixel, Google Ads). | ÁNO — váš súhlas. |
8.3 Konkrétny zoznam používaných cookies
Pri prvej návšteve webu zobrazíme cookie lištu, v ktorej môžete prijať alebo odmietnuť jednotlivé kategórie cookies. Aktuálny detailný zoznam konkrétnych cookies (názov, dodávateľ, doba platnosti, účel) je dostupný v sekcii „Nastavenia cookies" na webe.
8.4 Ako spravovať cookies
Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať:
- kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke webu;
- v nastaveniach vášho prehliadača (Chrome, Firefox, Safari, Edge — návody na ich web stránkach);
- vymazaním už uložených cookies z vášho prehliadača.
Upozorňujeme, že odmietnutie alebo vymazanie nevyhnutných cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.
9. Zmeny týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať — napr. pri zmene legislatívy, technickej infraštruktúry alebo rozsahu spracúvania. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom (ak ste registrovaný klient) alebo prostredníctvom oznámenia na webe. Aktuálna verzia je vždy dostupná na askportal.sk.
Účinné od 2. 6. 2026 · Verzia 1.1